提高员工素质塑造形象
市场竞争既是服务质量的竞争，更是员工素质的竞争。荣丰康泰公司按照“提供优质服务、创造优质环境、
”为工作方针服务于社会。”的发展思路，推出了规范操作与售后服务多项承诺条款，坚持从员工素质教育、强化质量服务意识
入手，着力构筑“形象工程”。
为了适应现代化城市环境治理的要求，造就一支高素质的员工队伍，更好地为消费者服务，公司常年不懈地采取集中培训、岗位
技术培训、针对性灌输等方式对员工进行人员素质、服务质量、业务技能等方面的培训，组织员工全面地学习了相关的法律法规，
同时组织公司全体员工学习交流,提高业务技能培训，增强员工的质量意识和服务意识，形成时时抓服务质量、员工以行动实践为
顾客提供优质服务的良好风气。
严抓服务质量树立形象
“服务质量是企业的生命”，这是中泰康博公司多来来始终抱定的经营理念。
为此，公司一直是在健全服务质量管理制度、完善服务质量保证体系上做文章。层层明确责任，用铁的纪律约束员工行为。
完善售后服务提升形象
公司本着“服务出形象，服务出效益”的指导思想，坚持“顾客至上，服务第一”的原则，把顾客的满意度作为衡量服务好坏的
标准，营造良好的服务环境。在提高服务质量的同时，努力搞好售后服务工作是公司切实维护消费者利益的又一项重要举措。
公布监督服务电话，把优质服务置于顾客的监督之下。较好地解决了顾客的后顾之忧。
